ํ๊ตญ ํฌ๋ฆฌ์์ดํฐ๊ฐ Apple Music์ผ๋ก ์๋ฅด๋ฉ๋์ ๋ธ๋๋์ ์ฅ๊ธฐ ๊ณ์ฝ ๋งบ๋ ๋ฒ
๐ก ์ ์ง๊ธ ์๋ฅด๋ฉ๋์ ๋ธ๋๋์ Apple Music์ธ๊ฐ? ๊ธ์์, ์ง๋ฌธ ํ๋๋ง ๋์ ธ๋ณผ๊ฒ์ โ ์์ ์ผ๋ก ์๋น์ ๊ฐ์ฑ์ ๊ฑด๋๋ฆฌ๋ฉด ๋ธ๋๋ ์ถฉ์ฑ๋๊ฐ ์ค๋๊ฐ๋ค๋ ๊ฑด ์ด๋ฏธ ์ ์์์ฃ ? ํนํ ์๊ท๋ชจยท๋์น(niche) ๋ธ๋๋๊ฐ ๋ง์ ์๋ฅด๋ฉ๋์ ์์ฅ์ ๋ํ ๊ด๊ณ ๋ณด๋ค โ์ฝํ ์ธ ์ฐ๊ฒฐโ์ผ๋ก ๋น ๋ฅด๊ฒ ๋ธ๋๋ ์ธ์ง๋๋ฅผ ์์ต๋๋ค. Apple Music์ ์ง์ญ ํ๋ ์ด์ , ์๋ํฐ ํ๋ ์ด๋ฆฌ์คํธ, ์ํฐ์คํธ ๋ผ๋์ค ๋ฑ์ ํตํด ๋ธ๋๋ ๋ฉ์์ง๋ฅผ ์์ ์๋น์์๊ฒ ์์ฐ์ค๋ฝ๊ฒ ๋ ธ์ถํ ์ ์๋ ๋งค์ฒด์์. ๊ฒ๋ค๊ฐ ์์ฆ์ AI๊ฐ ์ํ ์ถ์ฒ, ๊ฒ์ ๊ฒฐ๊ณผ, ์ฌ์ง์ด B2B ๊ตฌ๋งค ์์ฌ๊ฒฐ์ ๊น์ง ๊ด์ฌํฉ๋๋ค. MRM์ด ๋ฐํํ ARM( AI Relationship Management ) ๊ฐ์ ์ ๊ทผ๋ฒ์ CRMยทCXยท์ฝํ ์ธ ยท์ปค๋จธ์คยท๋ฏธ๋์ด๋ฅผ AI ์ ์ ์์ ํตํฉํด ๋ธ๋๋๊ฐ โAI์๊ฒโ๋ ์ ๋ขฐ๋ฅผ ์๊ฒ ๋ง๋๋ ์ ๋ต์ ์ ์ํฉ๋๋ค. ์ค์ ๋ก Bain & Company๋ ์๋น์ ์ค 80%๊ฐ ์ ํ ๊ฒ์์ ์ ์ด๋ 40%์์ AI ์์ฑ ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ์ ๋ขฐํ๋ค๊ณ ํ๊ณ , Ivalua๋ B2B ๊ตฌ๋งค์ 60%๊ฐ AI ์ธ์ฌ์ดํธ์ ์ํฅ์ ๋ฐ๋๋ค๊ณ ์ง์ ํฉ๋๋ค โ ์ด ์์น๋ค์ ์ฐ๋ฆฌ๊ฐ โAI์ ์ ๋ณด์ด๋ฉด ์กด์ฌํ์ง ์๋ ์๋โ์ ์ด๊ณ ์๋ค๋ ๊ฑธ ๋ณด์ฌ์ค๋๋ค. ...